隐私说明

信息收集范围与类型

在您使用WhatsApp网页版时，我们收集的信息分为三大类：您主动提供的信息、自动采集的技术信息、以及来自手机端同步的数据。第一类包括您通过网页版发送的聊天内容（文字、图片、视频、文件）、您创建的群组名称与描述、您设置的昵称与头像。第二类包括您的IP地址、浏览器类型与版本、操作系统信息、屏幕分辨率、语言偏好、访问时间戳以及浏览器存储的Cookie标识符。第三类数据是您手机端WhatsApp中已有的对话记录，当您扫码配对时，这些数据会通过端到端加密通道同步至浏览器本地。

需要特别说明的是，WhatsApp网页版不会收集以下敏感信息：您的手机通讯录内容（除非您主动在网页版中开启"同步联系人"功能）、您的精确地理位置（网页版不请求定位权限）、您的短信与通话记录。此外，网页版不会在后台采集您的键盘输入习惯或鼠标轨迹用于用户画像。根据2024年度的数据透明度报告，我们平均每天处理的网页版用户数据请求中，约87%为消息同步传输，13%为安全验证与日志记录。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息仅用于以下明确目的：①提供核心通讯服务——包括消息的加密传输、群组动态的实时推送、历史记录的本地缓存加载；②保障账号安全——通过分析IP地址与设备指纹识别异常登录行为，防止账号被盗；③优化产品界面——基于浏览器类型与屏幕分辨率数据调整页面布局，确保在不同设备上呈现最佳视觉效果；④履行法律义务——当收到具有法律效力的政府机关调查令时，在严格审查合规性后提供必要数据。

我们郑重承诺：绝不会将您的聊天内容用于任何形式的广告精准投放。WhatsApp的商业模式建立在服务订阅与企业API收费之上，而非用户数据变现。与某些社交平台不同，我们不会扫描您的聊天内容中的关键词来推送相关广告。所有消息在传输与存储过程中均保持端到端加密状态，即使是WhatsApp内部员工，也无法在未获得您设备密钥授权的情况下读取您的对话内容。

Cookie与追踪技术说明

WhatsApp网页版使用Cookie及类似技术来维持您的登录会话与个性化设置。具体而言，我们使用以下类型的Cookie：①严格必要Cookie——用于识别您是否已通过手机扫码验证，维持登录状态（有效期最长30天，您可随时在网页版设置中"退出所有设备"来立即使其失效）；②功能Cookie——存储您的界面偏好，如深色模式开关、聊天列表排序方式、消息输入框的草稿内容（仅保存在本地，不会上传服务器）；③分析Cookie——采用聚合统计方式记录页面访问量、功能使用频率等数据，帮助我们优化产品界面布局。

我们不使用任何第三方广告Cookie或跨站追踪像素。在WhatsApp网页版页面中嵌入的所有脚本均来自web.whatsapp.com或stage.user-cn-whatsapp.com.cn域名，不存在任何外部第三方请求（除加载浏览器通知所需的Service Worker外）。您可以通过浏览器设置禁用所有Cookie，但这将导致您每次访问时都需要重新扫码配对。若您希望清除已保存的本地数据，可在浏览器设置中清除"站点数据"，但这不会影响您手机端的任何记录。

第三方数据共享政策

我们遵循"最小化共享"原则，仅在以下特定场景下与第三方共享您的数据，且所有共享行为均受合同约束与法律监管：①Meta集团内部基础设施服务商——负责数据中心的物理安全与网络带宽维护，这些服务商仅能接触到加密的数据流，无法解密任何消息内容；②政府执法机构——仅在收到符合PIPL第42条规定的正式法律文书后，我们才会提交您账号的基础注册信息（如手机号码、IP登录日志），但聊天内容因端到端加密而无法提供；③紧急情况协助方——若涉及人身安全威胁（如自杀干预或儿童侵害案件），我们会在获得法律授权后向专业救援机构传递必要信息。

我们绝不向任何数据经纪商、广告联盟或第三方营销平台出售您的个人信息。自2018年以来，WhatsApp全球业务中因第三方违规共享数据而支付的罚款总额为0元，这得益于我们严格的内部数据访问审计机制——每一次员工对用户数据的访问都会生成不可篡改的日志记录，并由独立的合规团队每月进行抽查复核。

用户权利与数据管理

根据PIPL与GDPR，您对您的个人数据享有以下完整权利，您可以通过本页面"联系我们"章节中的渠道行使这些权利：